Стандарты по прокладке кабелей для систем СКС и видеонаблюдения в Магазинах

.1. Информационная кабельная сеть в магазинах прокладывается по типу «звезда» с коммутационным центром в техническом помещении (место установки стойки монтажной).

2. В соответствии с  ДП, нужное количество проводов UTP категории 5е, коаксиальных и силовых проводов от мест установки оконечных устройств (информационных розеток или камер видеонаблюдения) сводятся в комнату менеджера, к монтажной телекоммуникационной стойке (количество проводов UTP должно соответствовать количеству устанавливаемых розеток по ДП, т.е. использование 2-х пар при коммутации розетки категорически запрещается).

3. В комнате менеджера провода  прокладываются с потолка до пола в кабель канале 150×60 мм (с запасом длины провода от пола не менее 3 метров).

4. Запас кабеля в месте установки оконечных устройств (розеток или камер видеонаблюдения) должен составлять не менее 2-х метров.

5. Все кабельные трассы прокладываются по кратчайшим путям между начальной и конечной точками и надлежащим образом закрепляются.

6. Трассы ведутся параллельно горизонтальным и вертикальным линиям стен, потолков и пола. При монтаже не допускается превышение допустимого угла изгиба кабеля, нагрузки на разрыв, а также его защемление.

7. Провода UTP (жгутированные), коаксиальные RG-59 и силовые ШВВП-2х0,75 прокладываются в помещениях с креплением, посредством ПВХ площадок под винт, на пластиковые стяжки, к потолку.

8. Кабели, порты информационных розеток и патч-панелей соответственно должны быть промаркированы.

9. Провода UTP кроссируются на патч-панели и розетках по стандарту Т-568B.

10. Коммутация портов патч-панели с сетевым коммутатором производится патч-кордами, входящими в комплект поставки сетевого коммутатора,  и согласно схемы подключения сетевого оборудования.

Сервисдеск vladitsupport.freshdesk.com

Здравствуйте, уважаемые читатели блога «Владайтисервис».

Позвольте представить вашему вниманию наш сервисдеск.

Для начала давайте разберемся, что это за ресурс. Service Desk (он же хэлпдеск) – это информационная система техподдержки, предназначенная для регистрации и обработки заявок. В нашем случае это проблемы пользователей обслуживаемых нами компаний с компьютерной техникой, аппаратным обеспечением и программными комплексами.

Servicedesk4

Назревает вопрос – какими же плюсами обладает использование хэлпдесков в целом?

Ответ можно уместить в несколько кратких и емких предложений:

— простой и интуитивно понятный интерфейс дает возможность пользователю оперативно отправлять запросы в техническую поддержку;

— осуществление контроля за временем и этапами выполнения работ специалистами;

— выставление приоритетов по запросам в зависимости от их срочности и вида работ;

— аккумулирование базы знаний из выполненных запросов;

— создание отчетности по затраченным ресурсам и времени.

  Наш helpdesk базируется на ресурсе freshdesk.com.

 С целью повышения качества обслуживания и скорости выполнения заявок, мы внедрили helpdesk в нашу организацию. Данный сервисдеск располагается на ресурсе freshdesk.com.

Далее приводиться способы создания заявок на https://vladitsupport.freshdesk.com.

Сделать это можно двумя способами:
1. Посредством электронной почтыServicedesk3

  Просто отправьте письмо с вашего ящика электронной почты на ящик support@vladitsupport.freshdesk.com, описав в теле письма проблему, и, при необходимости, прикрепив снимки экрана с данной проблемой. Напишите ФИО, вашу организацию, и контактный номер телефона.

2. Посредством веб-формы.Servicedesk1

Для этого необходимо пройти по адресу https://vladitsupport.freshdesk.com , нажать на ссылку “Новая заявка в службу поддержки “, и заполнить форму. Поле «Requester» — Ваш адрес электронной почты. Поле «Subject» — тема обращения, поле «Description» — описание Вашей проблемы. Так же можно прикрепить снимки экрана с вашей проблемой.

Servicedesk2
После выполнения одного из вышеперечисленных действий на Вашу электронную почту будет прислано уведомление о регистрации (в первый раз), и копию вашей заявки.


Для связи со службой технической поддержки компании «Владайтисервис» можно так же использовать и другие средства коммуникации

skype: vladitsupport
телефон: +7(930)835-57-53
Электронная почта is33@inbox.ru